Política de Cambios y Devoluciones
En Mega Show, nuestro objetivo principal es garantizar tu satisfacción con cada pedido. Por ello, hemos desarrollado un proceso claro y eficiente para gestionar cambios y devoluciones.
Condiciones para Cambios o Devoluciones
Si has recibido un producto con alguna falla o error en tu pedido, puedes contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. Por favor, envía un correo a [email protected] adjuntando fotografías que evidencien el inconveniente. Nuestro equipo coordinará contigo el cambio o devolución correspondiente.
Asimismo, puedes solicitar el cambio o devolución de un producto siempre que:
- Se encuentre en su estado original, sin uso, con su embalaje y etiquetas intactos.
- La solicitud se realice dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Responsabilidad de los Costos de Envío
- Errores o defectos de productos: Si el cambio se debe a un error en el envío o a un defecto del producto, Mega Show cubrirá los costos de envío tanto de ida como de vuelta.
- Errores del comprador: Si el cambio es por un error en la elección del producto (modelo, tamaño, color, etc.) o si deseas cambiarlo por otro, el costo del envío será asumido por el cliente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo para garantizar que seleccionas correctamente los productos que necesitas.
Devoluciones y Reembolsos
- Los reembolsos corresponden exclusivamente al valor del producto devuelto; el costo de envío no es reembolsable.
- El reembolso se procesará una vez que el producto haya sido recibido y revisado por nuestro equipo para confirmar que se encuentra en su estado original.
Condiciones Especiales
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Productos que hayan sido usados o manipulados incorrectamente.
- Productos que no conserven su embalaje original y etiquetas.
Si tienes dudas sobre el uso correcto de un producto, nuestro equipo de atención estará encantado de asesorarte a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
En Mega Show, estamos comprometidos con tu satisfacción y siempre dispuestos a ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
